Wahyuli, Y. H. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Publik di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Palembang. Jurnal Analisis Sosial Politik, 5(1), 62–76. https://doi.org/10.23960/jasp.v5i1.68