WAHYULI, Y. H. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Publik di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Palembang. Jurnal Analisis Sosial Politik, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 62–76, 2021. DOI: 10.23960/jasp.v5i1.68. Disponível em: http://jasp.fisip.unila.ac.id/index.php/JASP/article/view/68. Acesso em: 27 sep. 2025.