Wahyuli, Yofitri Heny. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Publik Di Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Palembang”. Jurnal Analisis Sosial Politik 5 (1):62-76. https://doi.org/10.23960/jasp.v5i1.68.