Wahyuli YH. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Publik di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Palembang. JASP [Internet]. 2021 Sep. 5 [cited 2025 Sep. 27];5(1):62-76. Available from: http://jasp.fisip.unila.ac.id/index.php/JASP/article/view/68